Відгуки про компанію SmartMaterials

До товару питань немає. Але продавець, знаючи специфіку відправки свого товару (гідробарєр довжиною 1,5м) не підказав про вартість доставки перевізником Нова пошта, крім того я був вимушений заплатити за те що продавець відправив посилку курʼєром додатково 200 грн. Не рахую це нормально. Якщо продавець лінивий та не цінує свого покупця, чому покупець за це повинен платити. Хочете курʼєра платіть за це. Не рекомендую продавця, товар норм.

• Коментар продавця14.05.2026

  Дякуємо за ваш відгук, Тарас.
  Ми цінуємо зворотний зв’язок і раді, що Ви залишилися задоволені якістю товару, пакуванням та швидкістю відправки.
  Відповідно до правил Prom, відгук має містити інформацію, яка безпосередньо стосується продавця, товару, або факту виконання замовлення. У даному випадку текст відгуку фактично містить суб’єктивне невдоволення, способом отримання габаритного вантажу через кур’єрську службу, а не якістю товару чи діями продавця.
  Вся інформація щодо забору вантажу, кур’єром вказана у нас у розділі «Доставка та оплата», а також продубльована на головній сторінці сайту. Ми не «хочемо кур’єром» — у нас просто немає іншої можливості, і ми завчасно про це попереджаємо, вказавши в розділі "достака та оплата".
  Щодо «неввічливого продавця» — ми навіть не спілкувалися з Вами. Замовлення було автоматично підтверджене, оплачене та відправлене в той самий день.
  Продавець не має жодного відношення до тарифів Нової Пошти. Вартість доставки Ви можете самостійно уточнити, звернувшись на гарячу лінію перевізника ще до оформлення та оплати замовлення. Якщо Вас щось не влаштовує, Ви маєте право відмовитися від посилки.
  Також у нас є самовивіз, і наші вантажники допоможуть Вам із завантаженням без жодних проблем.
  Будь ласка, будьте уважні та не перекладайте власну неуважність на інших.
  Гарного дня та мирного неба 🥰

Дорогая доставка 268 гр.

Дуже вдячна, зранку отримала вже електрик і встановив,тепер я спокійна за техніку в квартирі

• Коментар продавця12.02.2026

  Дякую за зворотній звʼязок! Ми дуже раді Вам допомогти ❤️

Дякую Вам

Все чітко. Відправили швидко.